客户告知

尊敬的客户您好，感谢您委托本公司，对您或您的亲属进行涉外医疗服务。下面有几个相关的注意事项要告诉您。

1.按照中国法律，所有未在中国注册的药物都算”假”药。不能在国内销售，但是患者自行向国外购买、自用是允许的。相关法律资料，药品资料，可网上查询。所有诊断和治疗方案都是按照医生或您自己的意见。我公司只是中介服务机构，不做疾病诊疗和销售国外的药品。我公司只是协助你购买国外便宜的，或是新上市的药品，只收取一定的服务费用。我公司不挣药费。

2.请准备好患者和签收者的身份证正、反面拍照。相关的检查报告、或处方资料。留清楚签收人姓名、地址、电话。

3.相关药款请自行汇到公司提供的国外机构账户。如果需要我们帮忙代存，请在合同里注明。

3.境外药商会采取从国外直接邮寄或是安排回国人员带回的方式把您所订购的医疗产品邮寄给您，如果您有特殊要求请提前告知。

4.可能由于海关的原因，会把药品扣留，或者需要打开你的包裹药品检查，或者给您打电话需要您提供相关的证明材料。或者交税，不要担心，这是正常的，联系我们就是。同时，也有可能因为讲不出的原因退回国外。

5.药品里面的说明书是英文的，我们会提供简单的中文版。不同的患者服用药品体现的疗效反应、不良反应是不同的，具体情况请咨询医生。

6.正常情况下，我们会在您付了相关款项后在3个工作日内办理相关手续。正常情况下从印度寄到国内大概7-15天，从孟加拉大概20天。如果安排人员带回国，时间可能会短些。具体时间我公司把握不了。如果没有及时签收，导致药品退回或是遗失，公司不承担赔偿责任。

7.请和我公司代表互相添加微信。请在收到药品3天内联系本公司，确认药品数量和品种，超过时限则说明药品数量和品种无误。

8.由于国外的药品管理和中国有所不同，包括印刷，包装工艺都比中国差（国外不看重药品包装），而且由于是流水线的生产，甚至包装数量会有一点出入，这些都是正常的现象。还有，相关的药品包装盒上的数字具体代表什么意思，我们不一定全都清楚。有些原研药，甚至会人为的破坏包装，以免海关查扣。

9.从印度加尔各达药房过来的药品，为了规避两国海关的检查和收税，他们可能会在里面放一张无关的处方，然后销售票据的价格会写的很低或是没有票据。因为有些药品在印度是不能出口的。如果被查可能不会放行，或是要求交高的税。如果你确实需要票据，请告诉我们，我们要境外发扫描件。

10.有些产品的图片在百度上是找不到的。因为百度只是在中国用。如果你需要相关信息，请告知。我们会提供相关公司网站，或是谷歌搜索。

我们视客户为朋友，我们100%保证药品的真实性，并且会有相关票据（印度的一些外企原研药可能没有票据，因为不能卖给外国人）。

祝您早日康复。

                                                                                                                                                                     确认签名：